2014-03-05     中國青年報

有一個企業(yè)，連續(xù)19年銷量位于全國前茅，連續(xù)9年全球領先，作為中國制造業(yè)的杰出代表，企業(yè)形象片在紐約時報廣場的大屏幕上廣為宣傳。

有一個企業(yè)，主動履行自己作為“社會公民”的責任，連續(xù)12年位居中國家電行業(yè)納稅前列。

2013年，該企業(yè)更上一層樓，凈利潤和納稅額雙雙超百億元，不僅成為中國首家年凈利潤超100億元的家電企業(yè)，也成為中國首家年納稅額超100億元的家電企業(yè)。

這個傳奇企業(yè)，就是格力電器。

實施創(chuàng)新驅動

利潤超百億元

格力電器2013年業(yè)績快報顯示，2013年實現(xiàn)營業(yè)總收入1200.30億元，同比增長19.9%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為108.13億元，同比增長46.53%，達到歷史最高水平。

格力電器成功的內動力就是創(chuàng)新驅動。

技術創(chuàng)新是核心。2013年12月21日，由格力電器自主研發(fā)的“光伏直驅變頻離心機系統(tǒng)”被專家組一致認定為“全球首創(chuàng)、國際領先”，格力電器又一次憑借首創(chuàng)的核心技術搶占了全球制冷技術的制高點。而這只不過是格力探路“中國創(chuàng)造”的一個更新成果，之前自主創(chuàng)新的1赫茲變頻技術，實現(xiàn)家用空調技術在國家科技進步獎歷史上零的突破；全球首款永磁同步直流變頻離心機組，讓格力在中央空調領域從“挑戰(zhàn)者”變成“領導者”；R290環(huán)保冷媒空調，讓中國在新冷媒技術的研究應用上首次走在國際前列；無稀土高效變頻壓縮機，則開啟了“無稀土變頻空調時代”；全球首創(chuàng)“雙級壓縮技術”，突破了傳統(tǒng)空調產(chǎn)品的運轉極限……

管理創(chuàng)新是保障。格力電器推行“公平公正、公開透明、公私分明”十 二字管理方針，只要努力就能成才，眾多工人成長為新一代知識型工人，改變了自己的命運。管理創(chuàng)新讓格力為員工搭建了廣闊的成長平臺，素質不斷提升的員工讓 格力受益無窮，格力成為珠三角員工流失率最低的企業(yè)之一和人均產(chǎn)值最高的制造企業(yè)之一。董明珠透露，未來幾年格力人均產(chǎn)值力爭在現(xiàn)有基礎上翻一番，達到200萬元。

渠道創(chuàng)新是支撐。格力電器大力發(fā)展專賣店渠道，不僅擺脫了對大賣場的依賴，還促進了行業(yè)的整體健康發(fā)展。同時，格力電器在售后服務上全力做加法，為消費者提供最好的產(chǎn)品和服務。2012年初，格力電器宣布消費者凡購買格力變頻空調，因產(chǎn)品本身任何質量問題，實行兩年免費包換政策。這是格力電器繼2005年率先推出“整機6年免費包修”和2011年推出“變頻空調1年免費包換”之后，又一服務消費者的重大舉措。至今只有格力能夠做到。

在創(chuàng)新驅動下，格力電器完成從“技術追隨者”到“行業(yè)引領者”的跨越，完成從“處于國際產(chǎn)業(yè)鏈低端”到“躋身國際產(chǎn)業(yè)鏈高度”的蝶變。如今，格力自主品牌空調產(chǎn)品遠銷全球100多個國家和地區(qū)，已在海外開設了多家銷售公司以及500多家專賣店，在全球擁有3億多用戶，已深入全球消費者的心。

積極履行責任

納稅超百億元

“貢獻稅收是企業(yè)最大的社會責任?！备窳﹄娖鞫麻L兼總裁董明珠透露，格力電器2013年納稅超過102億元，累計納稅近400億元，連續(xù)12年位居中國家電行業(yè)納稅前列。這是格力積極誠信納稅、承擔更多社會責任的集中體現(xiàn)。

誠信納稅是企業(yè)社會責任的最重要表現(xiàn)，一般認為，衡量一個企業(yè)社會價值大小最重要的硬指標就是納稅金額。從這個層面來說，納稅越多的企業(yè)，創(chuàng)造了越多的社會財富，同時也承擔了更多的社會責任。

格力電器積極納稅，主動承擔社會公民責任。企業(yè)不僅是經(jīng)濟活動中的經(jīng)營主體，在社會活動中同樣扮演著重要的角色，也就是說，企業(yè)所扮演的角色既是一個“經(jīng)濟公民”同時也是一個“社會公民”。企業(yè)的價值最大化并不等同于利潤最大化，這就需要企業(yè)主動承擔相應的社會責任，回饋社會，也就是實現(xiàn)由“經(jīng)濟公民”向“社會公民”的轉變。企業(yè)作為一個“社會公民”的最重要、最直接的體現(xiàn)，就是積極納稅。格力電器每百元銷售收入繳稅超過8元，明顯高于其他家電企業(yè)，對此董明珠表示：“企業(yè)發(fā)展不能僅僅停留在關注利潤增長上，更要看企業(yè)能給社會帶來什么?！?/span>

格力電器積極納稅，助力地方經(jīng)濟社會發(fā)展。查看這些年的珠海市“稅收貢獻百強”排行榜，格力電器一直高居排行榜榜首，而一同入榜的還包括格力電器下屬的格力電器龍山精密機械制造分公司、格力電器全資控股的珠海凱邦電機制造有限公司等等。以格力為首的“稅收貢獻百強”企 業(yè)，是珠海市稅收收入的主要來源，是依法納稅的楷模，發(fā)揮了誠信納稅的模范帶頭作用。企業(yè)貢獻稅收，可以讓社會資源得到合理的二次調配，政府部門利用稅收 調節(jié)，發(fā)展公共事業(yè)，促進就業(yè)和改善城市的人居環(huán)境、投資環(huán)境，而這些又可以進一步促進企業(yè)的做強做大。實際上貢獻稅收與企業(yè)發(fā)展之間是互動的良性關系。

一個依法納稅的企業(yè)，必定是合法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的企業(yè)；一個勇于承擔社會責任的企業(yè)，必定是將消費者利益置于至高無上位置的企業(yè)，也一定是具備強大競爭力的企業(yè)。

保護知識產(chǎn)權

助推中國創(chuàng)造

專 家認為，企業(yè)的創(chuàng)新驅動由低到高分為四個層次，第一層次是無心無力，很多小廠疲于應付，根本無暇思考創(chuàng)新；第二層次是有心無力，有些廠商雖然想進行創(chuàng)新， 但受限于能力，有心無力；第三層次是有心有力，有些大企業(yè)有一定的創(chuàng)新訴求，也有一定的創(chuàng)新能力，但沒有全力以赴，因此也不能獨領風騷；第四層次是全心全 力，這只有處于業(yè)界翹楚的龍頭企業(yè)才能做到，也因此能占據(jù)行業(yè)技術巔峰，引領行業(yè)發(fā)展潮流。

“很顯然，格力電器就是處于創(chuàng)新驅動最高層次的企業(yè)。而且只有不斷全心全力實施創(chuàng)新驅動，才能永遠引領行業(yè)發(fā)展?！币晃患译娦袠I(yè)資深觀察人士如是說。

目前，中國家電業(yè)尤其是空調行業(yè)內，“創(chuàng)新驅動”已經(jīng)成為關鍵詞，正在進行技術革新、產(chǎn)業(yè)轉型升級“攻堅戰(zhàn)”，但也要警惕侵害知識產(chǎn)權的行為也還經(jīng)常出現(xiàn)，損害了整個行業(yè)的健康發(fā)展。

目前我國正處于社會轉型時期，知識產(chǎn)權意識普遍不高，保護知識產(chǎn)權任重道遠，特別是知識產(chǎn)業(yè)案件存在案件審理周期長、懲罰標準太輕等問題，還需要在實踐中不斷改進。

正是在格力電器這樣的行業(yè)龍頭創(chuàng)新驅動的引領下，中國空調產(chǎn)業(yè)從全球空調技術的追趕者、跟隨者，成長為引領者、開創(chuàng)者，中國家電正在走一條從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”、從“家電大國”到“家電強國”的轉變之路。

未來，在全體員工的努力拼搏下，格力電器將向更高的目標闊步前行。