1月9日，格力的“基于掌握核心科技的自主創(chuàng)新工程體系建設(shè)”項(xiàng)目榮獲了“國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)”中的“企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工程類”二等獎(jiǎng)。這個(gè)獎(jiǎng)?wù)f明了格力在創(chuàng)新組織管理上是成功且具有廣泛的借鑒意義。

    創(chuàng)新是挑戰(zhàn)未知，是一個(gè)不斷試錯(cuò)的過程。然而，一個(gè)不爭的事實(shí)是，為成功者叫好易，為失敗者鼓掌難的實(shí)際情況在社會(huì)上普遍存在著。

    有句話說，“在創(chuàng)新的過程中，最具殺傷力的因素不是失敗，而是環(huán)境對(duì)于失敗者的苛責(zé)?！庇纱丝梢?，對(duì)于敢于創(chuàng)新的行為除了鼓勵(lì)和支持外，對(duì)其失敗的尊重與寬容顯得尤為可貴。

    面對(duì)失敗，格力秉承這樣的態(tài)度：“企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許犯錯(cuò)，只要是你為創(chuàng)新而犯的錯(cuò)，我們不僅不會(huì)懲罰，反而會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)?！?/p>

    很明顯，格力對(duì)于技術(shù)研發(fā)方面的失敗的寬容為前方科研人員拿下了“只許成功，不許失敗”的緊箍，更能夠有效地保護(hù)科技創(chuàng)新人才的創(chuàng)新熱情，增強(qiáng)科研人員攀登技術(shù)高峰的信心。在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)的過程中，這種對(duì)失敗的態(tài)度其實(shí)正是順乎科技創(chuàng)新規(guī)律的高招，凸顯了企業(yè)的管理智慧。

    我們知道，美國硅谷之所以能夠成為世界傳奇，就是因?yàn)槟抢锏氖≌卟坏粫?huì)遭到歧視，反而常常得到善待。只有真正的寬容失敗者、尊重失敗者，才可以讓失敗的成本轉(zhuǎn)化為成功的資本。而從長遠(yuǎn)看，寬容失敗，還可以激勵(lì)后來者，使后來者少走彎路。

    在制冷工業(yè)的尖端技術(shù)研發(fā)上，三五次的失敗，幾百萬元打水漂是經(jīng)常有的事。“幾千萬的失敗都有?！倍髦檎f，“管理上不允許犯錯(cuò)誤，研發(fā)上允許嘗試。哪個(gè)人都不是神仙，研發(fā)上只要有想法，我們的投入不設(shè)上限。研發(fā)隊(duì)伍敢要我就敢給?！?/p>

    據(jù)了解，格力去年新推出的隱形中央空調(diào)就是反復(fù)試驗(yàn)，后來終于實(shí)現(xiàn)從“看起來丑死了”到“成功挑戰(zhàn)完美身材”的轉(zhuǎn)變，而在這個(gè)過程中，類似一套價(jià)值300多萬的模具直接被報(bào)廢的事例還有不少。

    事實(shí)證明，格力這種做法的效果是非常明顯的。失敗再創(chuàng)作的案例在格力比比皆是，2012年獲得國際領(lǐng)先認(rèn)證的“格力雙級(jí)變頻壓縮技術(shù)”，就是歷經(jīng)4年，在無數(shù)個(gè)失敗中最終成功的，具有劃時(shí)代意義的創(chuàng)新技術(shù)。

    目前，格力已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)跑者，牢牢掌握著尖端、前沿技術(shù)的制高點(diǎn)和話語權(quán)。這在很大程度上也是歸根于格力有效地營造了自我超越和“全員創(chuàng)新”的企業(yè)文化。這種文化其實(shí)已經(jīng)包含了對(duì)企業(yè)創(chuàng)新中失敗行為的尊重與寬容，這是一個(gè)非常活躍的因子：沒有它，企業(yè)科研人員思想包袱沉重，自我超越和“全員創(chuàng)新”難以形成。

    錢學(xué)森在論述科學(xué)發(fā)展規(guī)律時(shí)說：“正確的結(jié)果，是從大量錯(cuò)誤中得出來的，沒有大量錯(cuò)誤做臺(tái)階，就登不上最后正確結(jié)果的高峰?！币虼耍瑒?chuàng)新需要有包容的制度、文化和環(huán)境作保障。

    從這個(gè)意義上來說，行業(yè)傳奇企業(yè)格力的做法體現(xiàn)出了極高的管理智慧，這種管理智慧激發(fā)了科研人員干事業(yè)的熱情與信心，營造了人人想創(chuàng)新、人人敢創(chuàng)新、人人能創(chuàng)新的良好局面。由此可見，格力能夠創(chuàng)造出“日均8項(xiàng)國家專利”的紀(jì)錄，本質(zhì)上也是管理方法和理念上的成功。

    當(dāng)然，寬容失敗并非意味著沒有原則，格力也不是鼓勵(lì)隨隨便便失敗。實(shí)際上，格力的每一項(xiàng)科研攻關(guān)項(xiàng)目都是經(jīng)過認(rèn)真論證，認(rèn)為“靠譜”之后才全力以赴。格力在實(shí)踐中堅(jiān)持“公平公正、公開透明、公私分明”的12字管理方針，“把遇到的問題公開，讓大家評(píng)論，讓大家拿意見，”用公開透明打造專業(yè)深度，這讓格力擁有了實(shí)現(xiàn)正確戰(zhàn)略決策的能力，并且激發(fā)了不斷技術(shù)創(chuàng)新的活力。

    當(dāng)下，急功近利、缺乏戰(zhàn)略眼光幾乎成了中國制造企業(yè)的通病。不少企業(yè)稍微投入一些人財(cái)物力之后就急切地想要見效果、想要出成果，不愿意看到失敗、不容許“試錯(cuò)”，這正是缺乏工業(yè)精神的體現(xiàn)，對(duì)于身處這種企業(yè)的一線科研人員、科研管理人員來說是有很強(qiáng)的消極影響的。

    最后，提到格力在支持創(chuàng)新方面的卓越之處，不少人都知道“不設(shè)上限，需要多少投多少”，其實(shí)，格力對(duì)于失敗的尊重與寬容也同樣值得業(yè)內(nèi)外學(xué)習(xí)與關(guān)注。這或許才是一個(gè)真正的大企業(yè)的內(nèi)涵所在。

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